Customer Service Medewerker

Locatie
Nijkerk
Werk-/denkniveau
HBO, Universitair

Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de grootste biologische zuivelverwerker van de wereld? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou! Arla Foods is een groeiend bedrijf, gevestigd over heel de wereld. De missie van Arla Foods is om de hoogste waarde voor de melk van de melkveehouders te realiseren met aantrekkelijke zuivelproducten voor de consument.
Wil jij verantwoordelijk zijn voor het gehele proces van order tot levering bij klanten? We zijn per direct op zoek naar onze nieuwe Customer Service Medewerker.

Over deze functie?

Wil je meer weten?

Corine Bison, HR Business Partner
Direct contact
Gelderland
Nijkerk
HBO, Universitair
1 juli 2024
0 - 2 jaar
€ 3000 - 3700

Customer Service Medewerker

Als onderdeel van de afdeling Customer Service Management het Customer service team, ben je verantwoordelijk voor het proces “Order-to-Cash”. In deze rol draag je in grote mate bij aan de Customer Satisfaction van onze klanten in de Benelux en Frankrijk . Je rapporteert aan de teamleider Customer Service.

De Customer service medewerker werkt op basis van een 36-urige werkweek
Je kunt een zeer boeiende baan verwachten met uitdagende taken en projecten en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.

Dit zijn je werkzaamheden als customer service medewerker
  • Correcte verwerking van klantorders;
  • Nauw overleg met diverse interne en externe stakeholders;
  • Bewaken van onze leverperformance en status van orders, rapporteren van resultaten;
  • Klachtenmanagement;
  • Gebruikmaken van databases en digitale gegevens om klantgegevens up-to-date te houden en relevantie informatie te communiceren;
  • Werken aan continue verbetering van processen en organisatorische efficiëntie op basis van KPI-resultaten.
Dit breng je mee als customer service medewerker
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring als Customer service medewerker of vergelijkbaar;
  • Kennis van MS office en CRM systemen;
  • Communicatief vaardig (beheersing van Nederlands, Engels. Frans is een pré);
  • Stressbestendig, teamplayer, nauwkeurig, gestructureerd, analytisch en pro-actief;
  • Kennis van SAP en ervaring in Foodbranche is een pré.
Wat we je bieden als customer service medewerker

Een uitdagende, veelzijdige (fulltime) functie, waarbij je werkzaam zult zijn in een enthousiast team binnen een ondernemende, open cultuur met korte lijnen. We bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden. Misschien wel nog belangrijker: Arla hecht veel waarde aan persoonlijke- en professionele ontwikkeling. Deze rol biedt een mooie basis van waaruit jij je carrière verder vorm kunt geven binnen Arla, zowel in Nederland als daarbuiten.

  • Salaris tussen €3.000 en €3.700 excl. 8% vakantiegeld & 4% eindejaarsuitkering;
  • Aantrekkelijke pensioenregeling, waarbij jouw eigen werknemersbijdrage slecht 2,3% bedraagt;
  • Korting op het lidmaatschap bij jouw sportschool;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Arla Foods aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs / uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Toegestuurde cv's (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerker van Arla Foods zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van onze HR Manager, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op via: +31 33 24 76 222

Solliciteer direct!