Customer Service Medewerker
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het “Order-to-Cash” proces en heb je direct impact op de Customer Satisfaction van onze klanten in de Benelux. Je takenpakket is breed en je bent als geen ander in staat om snel te schakelen, prioriteiten te stellen en creatieve oplossingen te bedenken. Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van het Customer Service team en werk je nauw samen met Sales, Planning, Logistiek en Finance. Je rapporteert aan de Teamleider Service & Collaboration.
Over deze functie?Wil je meer weten?
Corine Bison, HR Business Partner
Direct contact
Customer Service Medewerker
Dit zijn je werkzaamheden als customer service medewerker
- Correcte en tijdige verwerking van klantorders.
- Proactieve afstemmening met diverse interne team (Sales, Planning, Logistiek, Finance) en externe stakeholders (klanten, vervoerders).
- Bewaken van onze leverperformance en orderstatus.
- Opvolgen en oplossen van klachten en factuurafwijkingen.
- Up-to-date houden van klant gerelateerde (master)data.
- Werken aan continue verbetering van processen.
Corine Bison
Heb je een vraag?Dit breng je mee als customer service medewerker
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Relevante werkervaring als Customer Service medewerker of vergelijkbaar.
- Kennis van MS office en CRM systemen.
- Communicatief vaardig (beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pré).
- Stressbestendig, teamplayer, nauwkeurig, gestructureerd, analytisch en proactief.
- Kennis van SAP en/of Salesforce en ervaring in de Foodbranche is een pré.
Wat we je bieden als customer service medewerker
Een uitdagende, veelzijdige parttime functie (24 uur/week), waarbij je werkzaam zult zijn in een enthousiast team binnen een ondernemende, open cultuur met korte lijnen. We bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden binnen een organisatie met volop doorgroeimogelijkheden, zowel nationaal als internationaal.
- Salaris tussen €3.200 en €4.000 (op basis van 36 uur/week) plus 8% vakantiegeld en 5% eindejaarsuitkering.
- Aantrekkelijke pensioenregeling, waarbij jouw eigen werknemersbijdrage 3,3% bedraagt.
- Fiscaal voordeel op het lidmaatschap bij jouw sportschool.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Arla Foods aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs / uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Toegestuurde cv's (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerker van Arla Foods zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van onze HR Manager, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.
Vragen over deze vacature?
Neem dan contact op via: +31 33 24 76 222